2 de jan de 2012

TROCA DE EMAILS ENTRE COOPSAÚDE E UNIMED


Para um melhor entendimento a de ser considerada a ordem cronológica do envio dos E-mails.



De: cgaroto@uol.com.br [mailto:cgaroto@uol.com.br]
Enviada em: quarta-feira, 28 de setembro de 2011 15:15
Para: Marcio Jose Brioschi Klein (COREL)Cc: Beatriz Ribeiro Viegas (ASJUR); Otacilio Pedrinha de Azevedo (SUMER); esdraselioenai@hotmail.com; dagmar.vulpi@gmail.com; defesaconsumidor@al.es.gov.br; lfnm@terra.com.brAssunto: Re: Tabelas Pessoa Fisica x Coop. Garoto

Boa Tarde, Sr. Márcio José B. Kleim

Venho questionar o não cumprimento do acordo firmado na Reunião do dia 26 de Setembro de 2011 na Sede da Unimed Vitoria. Onde, com a participação de representantes da Unimed Vitória, da Cooperativa de Saúde e Educação Chocolates Garoto e a Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do ES, devidamente representados na ocasião pelo Presidente da Comissão Deputado Dary Pagung, pelo Deputado Gilsinho Lopes, Sr. Luis Filipe Alves, Sr. Edson Moreira. Representando a Diretoria da Coopsaúde Garoto estiveram presentes o Sr. Marcus Antonio Silva Alves o Sr. Anadelso Pereira e Advogado Dr. Esdras Elioenai Pedro Pires.

Conforme acordado naquela reunião a possibilidade de suspensão foi prorrogada por 60 (Sessenta) dias, prazo este concedido para a Cooperativa reunir sua Diretoria para analisar a viabilidade de implantar ou não, a tabela com um novo produto (pessoa Física) que a Unimed estaria lhe encaminhando.
A tabela foi enviada conforme combinado, porém não foi respeitado o prazo para que a diretoria da Coopsaúde se reunisse para analisar o produto. O atendimento e os agendamentos de Consultas não estão sendo aceitos, conforme informação do Call Center Unimed Vitoria. Os Cooperados da Coopsaúde estão sendo informados pela Unimed Vitória que o Contrato se expirou no dia 30 de Setembro de 2011.
Lembro que as faturas com vencimento no ultimo dia 20/09/2011, foram devidamente quitadas dentro dos prazos previstos. Nossos Cooperados estão passando por transtornos, lembrando que a maioria deles são idosos.
Devido a tamanha insatisfação e constrangimento, alguns cooperados já manisfestaram suas intenções de acionarem o PROCON para defenderem seus direitos, pois não é justo que, pessoas adimplentes com suas responsabilidades sejam punidas indevidamente.
Lembro também que por terem seus direitos de atendimento negados pela Unimed Vitória, compreensivelmente alguns cooperados, ameaçam não honrarem seus compromissos financeiros conosco, fato que acarretará uma consequente e lamentável possibilidade de inadimplência desta entidade junto à Unimed Vitória.

Solicito que seja respeitado o acordo feito na mencionada reunião, regularizando com Urgência o atendimento dos servições médicos previstos em contrato.

Atenciosamente, e no aguardo

Marcus Antonio Silva Alves
Diretor Finaceiro - Cooperativa Saude e Educação
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De: mbklein@unimedvx.com.br > (COREL)
Para: cgaroto@uol.com.brhttp://wm.imguol.com/v1/blank.gif
Assunto: Re: BOLETO
Data: Em 28/09/2011 15:18
Marcio Jose Brioschi Klein
escreveu:
Boa tarde,
Reitero que a data de cancelamento já está alterada.
Informarei novamente a equipe do Call Center.
Atenciosamente.
Márcio José Brioschi Klein
Coordenador de Relacionamento Empresarial
(27)3334-4288
"Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o meio ambiente. Uma campanha pelo uso correto do e-mail".
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Marcus Antonio Silva Alves
Escreveu:

Roseane,

Estou aguardando que a Unimed que é a Responsavel pelo este transtorno, nós responda com um Oficio do Arcodo que foi firmado na Reunião 26/09/2011, entre a Comissão de Defesa do Consumidor ALES e Cooperativa de Saúde e Educação Chocolates Garoto juntamente com a Diretoria da Unimed Vitória. Como Sr. Marcio vem afirmando nos e-mail que a data do Cancelamento já esta alterada deste dia 26/09/2011, Comer que a Unimed não estar marcandos Consultas e Exames?
Sr. Luis Filipe Alves, Supervisor da Comissão de Defesa do Consumidor, espero que analise este e-mail e veja que Unimed não esta Comprindo com Arcodo na qual o Senhor este presente o que falado nesta Reunião não esta sendo Comprindo, pelo que o Senhor encaminha ao Presidente da Comissão Deputado Dary Pagung e Deputado Gilsinho Lopes.


Atenciosamente;
Marcus Antonio Silva Alves
Cel. 27- 997 25427

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De: Roseane Nascimentohttp://wm.imguol.com/v1/blank.gif
Para: cgaroto@uol.com.brhttp://wm.imguol.com/v1/blank.gif
Assunto: Re: BOLETO
Data: 29/09/2011 11:56
Marcus,
Favor informar se a questão do rompimento em 30/09 do contrato Unimed Fácil, já foi solucionado, considerando que minha mãe tem exames a serem realizados e que o boleto em anexo já foi quitado, ou seja, nós não temos nenhuma pendência com a Cooperativa e nem com a Unimed.
Gostaria de saber o que realmente aconteceu e que causou tamanho transtorno. Afinal, pagamos um valor bastante significativo para estarmos passando por tal situação, vc não concorda?
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Roseane.
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Date: Thu, 29 Sep 2011 14:27:30 -0300
CC: beatrizviegas@unimedvx.com.br; opedrinha@unimedvx.com.br; esdraselioenai@hotmail.com; dagmar.vulpi@gmail.com; defesaconsumidor@al.es.gov.br; lfnm@terra.com.br; alves.marcus@ig.com.br; cgaroto@uol.com.br
Subject: Re: RES: Tabelas Pessoa Fisica x Coop. Garoto


Sr. Marcio José B. Klein
Boa Tarde,


A Unimed Vitória não esta cumprindo o acordo firmado na Reunião do dia 26/09/2011, entre Unimed Vitoria, Cooperativa de Saúde e Educação e Comissão de Defesa do Consumidor da ALES. A Unimed não esta marcando Consultas e Exames. Estamos recebendo várias reclamações de nossos cooperados via e-mail e ligações telefônicas.
Reafirmo que a responsabilidade desse transtorno é de exclusividade da Unimed Vitória. Encaminho abaixo um destes e-mails.

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De: Esdras Elioenai > esdraselioenai@hotmail.com>
Para:cgaroto@uol.com.br, mbklein@unimedvx.com.br
Cópia:beatrizviegas@unimedvx.com.br, opedrinha@unimedvx.com.br, dagmar.vulpi@gmail.com, defesaconsumidor@al.es.gov.br, Luis Fernando, Marcão
Assunto: providências quanto ao acordo firmado perante a Coop. Garoto e Comissão de Defesa do Consumidor da ALES.
Data:30/09/2011 15:24

Prezado Dr. Otacílio,

Solicito um posicionamento definitivo da Unimed acerca dos fatos narrados pelo diretor da Cooperativa da Garoto, considerando o que acordado na reunião do dia 26.9, bem como a possibilidade de, em não havendo providências por parte da Unimed, relegarmos a discussão ao plano judicial, inicialmente com obtenção de liminar impeditiva da rescisão da forma que intentada pela operadora.
ESDRAS ELIOENAI PEDRO PIRES
Advogado
Neves & Moreira Adv. Associados
Av. Gov. Bley, 186/612, Centro, Vitória-ES
Tel. 3323 0979

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